Aide

Mon compte

Q : Je souhaite changer mon mot de passe/adresse email fourni lors de l'inscription.

R : Vous pouvez changer de mot de passe ou d'adresse email dans la section "Mon compte" du site.

Q : Comment puis-je gérer mon carnet d'adresse ?

R : Lorsque vous êtes connecté, cliquez sur "Mon compte", ensuite sur l'onglet "Carnet d'adresse". Vous pouvez alors inscrire des e-mails dans votre carnet ou en supprimer.

Q : Je reçois des invitations sur une adresse email differente de celle avec laquel je suis inscrit, que faire ?

R : Lorsque vous êtes connecté, cliquez sur "Mon compte", ensuite sur l'onglet "E-mails secondaire". Vous pouvez alors ajouter des e-mails à votre compte. Vous recevrez alors toute vos invitations sur le meme compte.

Identifiez-vous

Q : J'ai oublié mon mot de passe/pseudo.

R : Vous pouvez demander un nouveau mot de passe ou retrouver votre pseudo en cliquant sur le lien "Identifiants oublié" sous le bouton d'identification.

Q : J'ai demandé un nouveau mot de passe mais je ne l'ai pas reçu.

R : Il est fort possible que l'email que nous vous avons envoyé ait été bloqué par votre filtre anti-spam.

Q : Je n'ai pas reçu le mail de confirmation d'inscription.

R : Il est fort possible que l'email que nous vous avons envoyé ait été bloqué par votre filtre anti-spam.

Albums

Q : Quel format de ficher puis-je utiliser sur Pix-Family ?

R : Pix-Family vous permet d'utiliser les formats de fichier suivants : jpeg, jpg, gif et png.

Q : Comment modifier le nom d'un album ?

R : Dans la section "Mes albums" renseignez un nouveau nom, dans le formulaire "nouveau nom".

Q : Puis-je choisir la photo qui apparaitra en miniature dans la section "Mes Albums" ?

R : Vous pouvez cliquer sur le bouton "Photo de présentation" pour choisir la photo que vous souhaiter mettre en presentation de l'album.

Q : Comment puis-je partager mes albums avec des amis ou la famille ?

R : Cliquez sur le bouton "Invitations" qui se trouve à la droite de la miniature dans la section "Mes albums". Vous pourrez indiquer les adresses email des personnes avec qui vous voulez partager vos albums.

Q : Comment puis-je visionner les albums d'autres utilisateurs?

R : Vous pouvez voir les albums des autres utilisateurs dans la section "albums publics", ou si vous êtes invité à des albums privés depuis la section "mes invitations".

Q : Comment puis-je montrer mes albums à tout le monde ?

R : Vous pouvez montrer vos albums à tout le monde, en les rendant publics depuis la section "Mes albums", pour cela cliquez sur le bouton "Rendre l'album public" en face de l'album.

Q : Comment puis-je savoir si les personnes que j'ai invité ont visionné mon album ?

R : Connectez-vous, allez ensuite dans "Mes albums" et cliquez sur "invitation" en face de l'album, vous voyez alors les personnes que vous avez invité pour voir cet album et le nombre de fois où elles ont été voir l'album.

Q : Comment puis-je déplacer mes photos dans un autre album ?

R : Dans "Mes albums" sélectionnez l'album où il y a les photos à déplacer, sélectionnez celle-ci, en cochant "Sélectionner l'image", ensuite placez la souris sur "Pour la sélection..." et cliquez sur "Déplacer vers...", ensuite sélectionnez l'album dans la liste déroulante vers lequel vous souhaitez déplacer vos photos.

Q : Comment puis-je copier mes photos dans un autre album ?

R : Dans "Mes albums" sélectionnez l'album où il y a les photos à déplacer, sélectionnez celle-ci, en cochant "Sélectionner l'image", ensuite placez la souris sur "Pour la sélection..." et cliquez sur "Copier vers...", ensuite sélectionnez l'album dans la liste déroulante vers lequel vous souhaitez copier vos photos.

Q : Comment puis-je supprimer une ou plusieurs photos ?

R : Dans "Mes albums" sélectionnez l'album où il y a les photos à supprimer, sélectionnez celle-ci, en cochant "Sélectionner l'image", ensuite placez la souris sur "Pour la sélection..." et cliquez sur "Supprimer". Que ce soit pour une ou plusieurs photos le système est le même.

Q : Comment puis-je partager un album public ?

R : En plus des invitations par email disponible pour le créateur de l'album, les albums publics peuvent être partagé sur Facebook, Twitter et sur n'importe quel site ou forum, grâce au code fourni en cliquant sur le bouton "Partager" disponible sur chaque album public.

Confidentialité

Q : Qui peut visionner mes albums ?

R : Si vos albums sont public, tout les utilisateurs peuvent visualiser vos albums. Si ils sont privés, seules les personnes invitées pourront les visionner.

Q : Comment ne pas apparaitre connecté dans la liste de contact des autres ?

R : Dans "Mon compte" sur l'onglet "Mes informations" modifiez l'option "Apparaitre en ligne ?".

Espace disponible

Q : Combien de photos puis-je avoir par album ?

R : Vous pouvez avoir autant de photos que vous souhaitez par albums.

Q : De combien d'albums puis-je disposer dans mon profil ?

R : Vous avez droit à autant d'albums que vous le souhaitez par profil.

Q : Quelle est la taille maximale possible par photo publiée ?

R : Vous pouvez publier des photos d'une taille maximale de 3Mo chacune.